Selbstvertretung

An jedem Standort der Lebenshilfe Region Judenburg gibt es eine(n) StandortsprecherIn und eine(n) StandortsprecherstellverterterIn, welche die Aufgabe haben, Wünsche, Anliegen und Beschwerden der KundInnen zu vertreten.

Seit Sommer 2016 gibt es auch zwei gewählte Selbstvertreter, einen für den Bereich "Arbeit" und einen für den Bereich "Freizeit und Wohnen". Die beiden Selbstvertreter präsentieren die Anliegen der StandortsprecherInnen bzw. der KundInnen regelmäßig bei der Geschäftsführung der Lebenshilfe Region Judenburg und nehmen monatlich an der Selbstvertreterkonferenz des Landesverbandes der Lebenshilfe Steiermark teil.

Die StandortsprecherInnen treffen sich einmal im Monat im UZM (Unternehmerzentrum Murtal). In den Sitzungen werden aktuelle Themen aufgegriffen und es wird evaluiert, wie die Situation zum entsprechenden Problem am jeweiligen Standort aussieht. Gemeinsam versuchen alle, Lösungen für das entsprechende Thema zu erarbeiten.

Die Aufgaben der StandortsprecherInnen und ihrer StellvertreterInnen sind:
 

• Wünsche und Anliegen der KundInnen selbstbestimmt vertreten, beispielsweise zu Themen wie "Alter und Behinderung"
• Monatliche Teilnahme an einer gemeinsamen Sitzung mit den anderen StandortsprecherInnen und Teilnahme an den Teamsitzungen
• Ausarbeiten von Umfragen und Durchführen von Befragungen
• Ideen einbringen und untereinander abstimmen
• Probleme aufzeigen
• Zuhören, Streit schlichten
• Informationen an die und von den Selbstvertreten weiterleiten
• Sprachrohr zwischen Selbstvertreten, StandortleiterInnen und KundInnen

Die Lebenshilfe Judenburg verfügt über ein Beschwerde-Management für all ihre Kunden.
Das Beschwerde-Management erklärt den Ablauf, wie man eine Beschwerde machen kann.
Das Beschwerde-Management findet man hier.
Das Beschwerde-Formular findet man hier.